Του Νίκου Ταμπακίδη, πρώην δημάρχου Αγίων Αναργύρων, πρώην γ.γ. Περιφέρειας Ιονίων Νήσων
Ένα επιτυχημένο – και χρησιμοποιούμενο παγκοσμίως – μέσο μέτρησης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών μέσω της εκτίμησης των…
Το σύστημα SERVQUAL – Η ΝΑΥΤΕΜΠΟΡΙΚΗ
Author: Capt. John
https://www.naftemporiki.gr/opinion/1401264/to-systima-servqual/