La logística de última milla se refiere a la etapa final en el proceso de entrega de productos, esencialmente la etapa desde el centro de distribución hasta el cliente final.
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entrega de productos
Experiencia del cliente y logística: Fórmula clave para la satisfacción del cliente
Una logística con mal funcionamiento no solo impactará en la satisfacción de los clientes, sino que es muy probable que ese cliente en específico no vuelva a comprar más.